Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 990o

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 990o ("Chúng tôi", "Nền tảng", "990o") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Người chơi") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website 990o.pro và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 990o, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với mọi điều khoản được quy định trong tài liệu này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 990o.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 990o cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao điện tử, hệ thống tài khoản, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 990o, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Luật pháp Việt Nam nghiêm cấm các hoạt động cờ bạc và cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 990o. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan chức năng hoặc theo yêu cầu tự loại trừ do chính bạn đặt ra trước đó.

990o có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp bản chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Khi sử dụng dịch vụ của 990o, người dùng có các trách nhiệm sau:

• Tự bảo quản tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 990o.
• Thông báo ngay cho 990o qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch cược và rút tiền.
• Sử dụng dịch vụ 990o chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thay mặt người khác hoặc vì lợi ích thương mại.
• Đảm bảo thiết bị và kết nối internet được sử dụng để truy cập 990o là an toàn, không bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) đối với các khoản tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

990o không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi của người dùng trong việc bảo mật thông tin tài khoản, hoặc do việc người dùng để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Mọi giao dịch đặt cược tại 990o được thực hiện và ghi nhận bởi hệ thống điện tử. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại bàn cược hoặc giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả trò chơi: Kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp (đối với Casino và Đá Gà). Mọi kết quả được xác nhận là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 990o có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Kết quả bị tranh chấp: Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. 990o sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Tất cả giao dịch tài chính tại 990o được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày.
• Xác minh danh tính trước khi rút: 990o có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Nguồn gốc hợp pháp: Người chơi cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 990o đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Phí giao dịch: 990o có thể áp dụng phí xử lý đối với một số phương thức rút tiền. Thông tin phí sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

990o có quyền từ chối, trì hoãn hoặc giữ lại giao dịch rút tiền nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong các trường hợp như vậy, 990o sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh.

990o thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho người chơi trung thành. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi được áp dụng. Điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được chuyển thành số dư có thể rút.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác cụ thể cho chương trình đó.
• 990o có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình mà người chơi đã chính thức tham gia và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược đối nghịch (arbing) hoặc khai thác lỗ hổng trong điều kiện ưu đãi, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 990o và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản cùng việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tham gia vào các hoạt động thông đồng, dàn xếp kết quả, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm trục lợi từ hệ thống 990o.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 990o như một công cụ chuyển tiền với mục đích che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 990o.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

990o có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• 990o có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 990o.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990o qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990o không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 990o, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các kết quả cược hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả thuộc bất kỳ loại nào.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà 990o có thể dẫn link đến trong trường hợp cần thiết.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 990o đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

990o cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã chi tiêu trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết và tài nguyên hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990o, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 990o hoặc các đối tác cấp phép của 990o.

• Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản, sửa đổi, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 990o mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng từ 990o.
• Việc sử dụng tên thương hiệu hoặc logo 990o cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được cấp phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.
• 990o tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng thực hiện điều tương tự trong quá trình sử dụng nền tảng.

990o có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trong phần tài khoản của người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 990o sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990o qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.